(一)宣传保护消费者权益的法律、法规,无偿向消费者者提供消费信息和咨询服务;(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(三)就有关消费者合法权益的问题向有关行政部门反映、查询,提出建议;(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;根据消费者的反映,对经营者提供商品或服务的质量价格、计量、安全、卫生、性能及信誉等情况进行社会调查,向社会公布调查结果;(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉
请告诉我们,让我们做得更好